Programa
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DIPLOMATURA EN EVALUACIÓN DE CALIDAD DE LAS ORGANIZACIONES DE SALUD
Se desarrolla en conjunto entre la Universidad Católica de Salta (UCASAL) y el Instituto Técnico para la Acreditación de Establecimientos de Salud (ITAES).
Se cursa en modalidad a distancia. Su duración es de 8 meses (completos), desde abril hasta noviembre del 2024, con una carga total de 200 horas.
La obtención del Diplomado es uno de los requisitos necesarios para poder desempeñarse como evaluador del ITAES y permitirá a los profesionales desarrollarse en el seno de las organizaciones, liderando la evaluación interna, lo cual es un componente esencial del proceso de mejora continua.
PRESENTACIÓN:
El objetivo general es:
- Formar profesionales para la evaluación de calidad en el proceso vinculado al cuidado de la salud de las personas.
Se brinda el marco teórico y se desarrollarán actividades para aplicar en terreno metodologías de mejora y evaluación de la calidad, así como también, elaborar estrategias prácticas para la resolución de los problemas. Como parte del proceso de mejora, la evaluación continua de la calidad es un paso más que necesario, ya que permite detectar desvíos e implementar las medidas para resolverlos. Entre las metodologías externas, la acreditación está universalmente reconocida pues posibilita evaluar en forma global a los establecimientos de salud, entendiendo que todos los componentes de la organización pueden impactar en el resultado final.
Los objetivos específicos son:
- Capacitar en las actividades y metodologías del ITAES para la acreditación de establecimientos de salud.
- Complementar con otras metodologías de evaluación externa y herramientas vinculadas.
FECHA DE INICIO:
El acceso al Campus Virtual del ITAES se habilitará el día 31 de marzo de 2025.
DESTINATARIOS:
- Todo personal que desempeñe actividades en organizaciones relacionadas con la salud.
CERTIFICACIÓN:
- Diplomado universitario en Evaluación de calidad de las organizaciones de salud, certificado por la Facultad de Ciencias de la Salud de la UCASAL y el ITAES.
PLANTEL DOCENTE:
Dirección: Dr. Norberto Furfaro
Coordinación: Farm. Fabricio Camblor
MODALIDAD: A DISTANCIA
Componente teórico y práctico
Carga: 200 horas
Incluye:
- Material de lectura;
- Clases diacrónicas;
- Encuentros y talleres sincrónicos;
- Material audiovisual;
- Resolución de ejercicios y otras actividades en el campus virtual del ITAES;
- Evaluaciones.
CRONOGRAMA:
El cronograma completo será informado únicamente a todas las personas matriculadas, durante el primer día de cursada, a través del Campus virtual. Allí se indicarán fechas de todas las actividades: ejercicios, talleres, clases, evaluaciones, entre otras.
- Día de cursada sincrónica: miércoles de 18:00 a 20:00 hs. (En todos los casos, las clases son grabadas y subidas al Campus para su posterior visualización)
SISTEMA DE EVALUACIÓN:
Para aprobar el Diplomado, se requiere:
- Aprobar la totalidad de las evaluaciones por módulo (se aprueba con un mínimo de 4/10) o la instancia recuperatoria correspondiente.
- *Aprobar el Trabajo Final Integrador grupal en sus instancias escrita y oral según corresponda (se aprueba con un mínimo de 7/10). * Nota final de la Diplomatura.
PRIMER CUATRIMESTRE:
Carga horaria total: 100 horas | Duración: 4 meses | Comienzo: 31 de marzo 2025.
MÓDULO 1.
Conceptos y gestión de la calidad. Acerca del ITAES: su historia y organización. Calidad
en el cuidado de la salud. Aspectos históricos. Conceptos de calidad. Calidad y salud.
Acreditación: historia, definición, alcance, aspectos particulares.
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MES 1
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MÓDULO 2.
Gestión por procesos: Políticas, normas y procedimientos.
Mejora de procesos:
Gestión de quejas y reclamos, Análisis causa raíz, Análisis modal de fallas y efectos,
Herramientas LEAN; Metodología Six Sigma.
Medición de procesos:
Sistemas de análisis de datos, Indicadores. Metodología de monitoreo de resultados.
Control estadístico. Medición y resultados, Indicadores PICAM;
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MESES
2-3
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MÓDULO 3.
Otras metodologías de evaluación de calidad:
Modelos de evaluación EFQM, Certificación ISO.
Acreditación ITAES:
Metodología de evaluación del ITAES; Los programas y manuales del ITAES; Reglamento de acreditación.
Herramientas del ITAES para la evaluación:
Formularios y planillas; Sistema informático de evaluación; El informe de evaluación; Metodología de trazadores.
Roles y funciones del evaluador:
Roles y funciones del coordinador, evaluador y observador. Aspectos éticos.
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MESES
4-5
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SEGUNDO CUATRIMESTRE:
Carga horaria total: 100 horas | Duración: 4 meses | Comienzo: Agosto 2025
MÓDULO 4.
Conceptos para interpretar los estándares I
- Control de infecciones;
- Esterilización
- Limpieza hospitalaria
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MES 6
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MÓDULO 5.
Conceptos para interpretar los estándares II
- Gestión del riesgo;
- Seguridad del paciente;
- Cultura de la organización.
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MES 7
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MÓDULO 6.
Conceptos para interpretar los estándares III
- Gestión segura de medicamentos.
- Evaluación de estructuras físicas;
- Planificación Estratégica.
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MES 8
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ARANCELES Y BONIFICACIONES:
- Matrícula (por única vez)
- 8 (ocho) cuotas mensuales
Bonificaciones:
- 10% de descuento en las cuotas a miembros que se desempeñen en instituciones asociadas.
- 15% de descuento en las cuotas grupo de 3 estudiantes o más.
- Pago anual.
Complete sus datos en el formulario para conocer: aranceles, medios de pago y pasos a seguir para confirmar su inscripción y quedar matriculado en la capacitación.
En caso de desempeñarse en un establecimiento asociado al ITAES, por favor, aclararlo en el formulario, ya que cuentan con bonificaciones.